Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar ?

 

www.fabricbutik.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi fatura tarihinden itibaren 7 gündür.

 

Değişim İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?

 

  • Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri faturası ile beraber, fatura üzerinde bulunan merkez adresimize anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız YURTİÇİ KARGO (Yurtiçi Kargo Firma kodumuz: 170271876 ) yada ARAS KARGO (Aras Kargo Firma Kodumuz: 2312354551045 aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir. Gönderim size hangi Kargo firması ile yapıldıysa aynı kargo firması ile iade yapmanız mecburidir.
  • Değişimlerde kargo ücreti müşteriye ait’tir.
  • Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturmak için istediğiniz ürünlerin stokları tükenmeden 0530 263 61 44 numaralı WhatsApp hattı ile iletişime geçmelisiniz.
  • İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir.

 

Değişim İşleminde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?

 
  • Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanmaktadır
  • Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken kargo ücretleri sizin tarafınızdan karşılanmaktadır.

 

İPTAL & İADE

 

Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş Ne yapmalıyım?

 

 

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.

Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.

 

İADE

 

Ürünün etiketinin koparılmamış olması, kullanımdan kaynaklı leke, yıpranma, hasar oluşmaması halinde yasal hakkınız olan 7 gün içerisinde ürünü iade etmeniz durumunda iadeye ait kargo bedeli düşülerek para iadeniz 3 iş günü içerisinde bankanıza iletilmektedir.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR